退换货
依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，“天南海北”责令商家承诺对已销售的存在质量问题的商品负责售后服务。商家对所售商品的退换货规则原则如下，但有特殊标明的商品退换货规则详见商品展示页面，以展示页的规则为准。
1、食品类商品如无质量问题，不予退换货。
用户签收商品时请认真验货，检查无误后再行签收。签收后商家不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。
请用户保管好商品及其包装、票据（申请开发票的用户）和赠品，作为办理相关业务的依据，请您于发现问题的第一时间在线进行退换货申请，并与商家客服取得联系。
2、非食品类的商品，符合以下条件，商家可以进行退换货
1.自签收商品3日内提出退换货；
2.商品不影响二次销售；
3.因用户个人原因的退换货，产生的运费需要由用户承担；
4.特殊标明不退换的商品除外；
3、存在以下情形之一的，“天南海北”及商家均不承担换货责任
1.任何非购自“天南海北”的商品；
2.任何因用户使用或保管不当导致出现质量问题的商品；
3.任何因用户原因导致超过保质期或不能进行二次销售的商品；
4.仅赠品存在问题，且不影响主要商品使用或食用的。
